MAKASSAR, Inspirasitimur.com – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan layanan bahan bakar minyak (BBM) di sejumlah stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di Kota Makassar dalam beberapa hari terakhir.
Pertamina memastikan berbagai langkah pemulihan atau recovery terus dilakukan untuk memenuhi kebutuhan BBM masyarakat sekaligus mengembalikan pelayanan SPBU agar berjalan optimal.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi Deny Sukendar mengatakan, sejumlah langkah telah dilakukan untuk meningkatkan kapasitas pelayanan di SPBU.
Upaya tersebut antara lain dengan menambah jam operasional SPBU, memperkuat dan menambah pasokan BBM, serta menambah jumlah nozzle dan operator di sejumlah SPBU.
Pertamina juga menambah outlet Satgas Pelayanan BBM sebagai upaya mempercepat pelayanan dan mengurai kepadatan antrean kendaraan.
“Pertamina Patra Niaga memahami kesulitan dan aspirasi masyarakat. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” ujar Deny dalam keterangannya.
Menurut dia, proses pemulihan juga dilakukan melalui penguatan koordinasi dengan pemerintah daerah, TNI, Polri, dan seluruh pemangku kepentingan melalui Satgas Gabungan.
Satgas Gabungan melakukan pemantauan dan pengawasan langsung di lapangan, termasuk membantu mengatur serta mengurai antrean di SPBU.
Langkah tersebut sekaligus dilakukan untuk memastikan pelayanan BBM berjalan tertib dan penyalurannya tepat sasaran.
“Kami melihat kondisi antrean di sejumlah SPBU Makassar saat ini sudah berangsur membaik, dengan layanan yang semakin normal,” kata Deny.
Informasi SPBU Dibuka ke Publik
Selain penanganan di lapangan, Pertamina Patra Niaga juga membuka informasi kepada masyarakat melalui akun media sosial resmi Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Instagram @pertaminasulawesi.
Informasi mengenai kondisi layanan dan operasional SPBU disampaikan secara berkala agar masyarakat dapat memperoleh informasi terbaru mengenai perkembangan layanan BBM di Makassar.
Pertamina menyatakan informasi tersebut merupakan bagian dari upaya memberikan akses informasi yang aktual, mudah dijangkau, dan transparan kepada masyarakat.
Saat ini, layanan BBM di SPBU wilayah Makassar disebut telah berangsur normal. Kondisi antrean juga dilaporkan semakin membaik.
Pertamina Patra Niaga memastikan akan terus menjaga ketersediaan pasokan, kesiapan sarana dan pelayanan SPBU, serta memperkuat koordinasi bersama Satgas Gabungan dan pemangku kepentingan lainnya.
Pertamina juga mengapresiasi kesabaran, pengertian, dan masukan masyarakat selama proses pemulihan.
Perusahaan berkomitmen melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan BBM di Makassar agar kebutuhan energi masyarakat dapat terpenuhi dengan lebih baik.
No comments:
Post a Comment