BONE – Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi terus memperkuat pembinaan dan pengawasan terhadap lembaga penyalur bahan bakar minyak (BBM) bersubsidi di Kabupaten Bone. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan penyaluran BBM subsidi berjalan sesuai ketentuan, tepat sasaran, serta memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
Sales Branch Manager II Fuel Sulselbar Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Muhammad Ridho Hasbullah, mengatakan pembinaan kepada stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas pelayanan sekaligus memastikan distribusi BBM subsidi berlangsung sesuai aturan.
Menurut Ridho, seluruh lembaga penyalur terus dipantau agar menjalankan operasional sesuai ketentuan yang telah ditetapkan pemerintah maupun Pertamina.
"Pembinaan kepada lembaga penyalur merupakan bentuk komitmen Pertamina dalam menjaga ketepatan penyaluran BBM subsidi serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kami terus memantau seluruh lembaga penyalur agar menjalankan operasional sesuai ketentuan sehingga BBM subsidi dapat diterima oleh masyarakat yang memang berhak," ujar Ridho dalam keterangan tertulis, Selasa (7/7/2026).
Ia menjelaskan, Pertamina akan terus melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala terhadap pelaksanaan penyaluran BBM subsidi di lapangan. Evaluasi tersebut bertujuan menjaga kelancaran distribusi sekaligus memastikan subsidi energi yang diberikan pemerintah dimanfaatkan sesuai peruntukannya.
Selain memastikan aspek distribusi, pembinaan juga menjadi bagian dari upaya meningkatkan standar pelayanan di seluruh SPBU sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan yang aman, nyaman, dan sesuai prosedur.
Sementara itu, Area Manager Communication, Relations, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto, menegaskan bahwa perusahaan berkomitmen menjaga disiplin operasional seluruh lembaga penyalur melalui pembinaan dan pengawasan yang dilakukan secara berkesinambungan.
"Pertamina terus melakukan pembinaan dan monitoring kepada seluruh lembaga penyalur agar pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan dengan baik serta proses penyaluran BBM subsidi dilaksanakan sesuai ketentuan yang berlaku. Upaya ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menjaga kenyamanan pelanggan sekaligus memastikan subsidi pemerintah dapat tersalurkan secara tepat sasaran," kata Lilik.
Menurutnya, pengawasan yang konsisten menjadi salah satu langkah penting untuk menjaga transparansi dan akuntabilitas dalam penyaluran BBM subsidi di wilayah Sulawesi, termasuk di Kabupaten Bone.
Pertamina juga mengajak masyarakat untuk ikut berperan aktif dalam mendukung penyaluran BBM subsidi yang tepat sasaran dengan mematuhi ketentuan yang berlaku. Masyarakat diimbau menyampaikan informasi apabila menemukan kendala maupun dugaan penyimpangan dalam proses penyaluran di lapangan.
Untuk memperoleh informasi maupun menyampaikan pengaduan terkait layanan BBM, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Contact Center (PCC) 135. Setiap laporan yang diterima akan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas pelayanan kepada pelanggan.