PALOPO – PDAM Tirta Mangkaluku Kota Palopo terus berupaya memperkuat tata kelola perusahaan dan meningkatkan profesionalisme karyawan. Komitmen tersebut diwujudkan melalui Workshop Pencanangan Penerapan Zona Integritas dan Peningkatan Kompetensi Komunikasi Karyawan Gelombang II, yang digelar Rabu (15/10/2025) di Aula Perumda Tirta Mangkaluku Palopo.
Kegiatan ini merupakan lanjutan dari gelombang pertama yang telah dilaksanakan sebelumnya, dan kali ini diikuti oleh jajaran staf dari berbagai unit pelayanan dan operasional PDAM Tirta Mangkaluku.
Direktur PDAM Tirta Mangkaluku Palopo, Tawakkal, mengatakan kegiatan ini menjadi bagian penting dari upaya perusahaan membangun budaya kerja yang bersih, transparan, serta berorientasi pada peningkatan mutu pelayanan publik.
“Penerapan zona integritas bukan hanya sebatas formalitas, tetapi merupakan komitmen bersama seluruh pegawai PDAM untuk mewujudkan pelayanan air bersih yang berintegritas, profesional, dan bebas dari praktik koruptif,” ujar Tawakkal.
Menurut Tawakkal, selain peneguhan komitmen integritas, kegiatan ini juga difokuskan pada peningkatan kompetensi komunikasi karyawan, mengingat kemampuan komunikasi yang baik menjadi faktor penting dalam pelayanan kepada pelanggan.
“Karyawan adalah garda terdepan PDAM. Cara mereka berinteraksi dan berkomunikasi dengan pelanggan mencerminkan citra perusahaan. Karena itu, kemampuan komunikasi efektif dan pelayanan humanis harus terus ditingkatkan,” katanya.
Workshop tersebut menghadirkan narasumber dari kalangan akademisi dan praktisi komunikasi yang memberikan pelatihan mengenai komunikasi publik, etika pelayanan, serta penerapan nilai-nilai integritas di lingkungan kerja.
Melalui kegiatan ini, lanjut Tawakkal, PDAM Tirta Mangkaluku berharap dapat memperkuat semangat antikorupsi, meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan air bersih, serta membentuk sumber daya manusia yang unggul dan berintegritas.
“Kami ingin seluruh jajaran PDAM memiliki semangat yang sama dalam melayani masyarakat dengan sepenuh hati dan menjaga kepercayaan publik terhadap perusahaan daerah ini,” pungkasnya.