MAMUJU - Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi memberikan apresiasi terhadap profesionalisme operator SPBU Belang-Belang, Kecamatan Kalukku, Kabupaten Mamuju, Sulawesi Barat, yang menjalankan prosedur penyaluran BBM subsidi secara disiplin dan sesuai ketentuan.
Peristiwa bermula saat seorang konsumen hendak mengisi BBM subsidi jenis Pertalite. Dalam proses verifikasi, operator menemukan ketidaksesuaian antara nomor kendaraan dengan data yang terdaftar pada barcode program subsidi tepat. Berdasarkan hasil pengecekan tersebut, operator memutuskan untuk tidak melayani pengisian.
Langkah tersebut dinilai sebagai bentuk komitmen dalam menjaga penyaluran BBM subsidi agar tetap tepat sasaran sesuai regulasi yang berlaku.
Sales Branch Manager Sulselbar V Fuel, Fandy Achmad Sitaba, mengatakan tindakan operator mencerminkan implementasi standar operasional prosedur (SOP) yang berjalan baik di lapangan.
“Operator telah menjalankan prosedur dengan benar melalui verifikasi data sebelum pengisian. Ini menjadi bagian penting dalam memastikan BBM subsidi disalurkan kepada pihak yang berhak,” ujar Fandy.
Ia menambahkan, pihaknya terus mendorong seluruh lembaga penyalur untuk konsisten menerapkan mekanisme subsidi tepat sebagai bagian dari pengawasan distribusi energi.
Sementara itu, Area Manager Communication, Relation, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Lilik Hardiyanto, menegaskan integritas dalam proses penyaluran menjadi kunci utama menjaga kepercayaan masyarakat.
“Ketelitian operator di lapangan menjadi garda terdepan dalam memastikan distribusi BBM subsidi berjalan sesuai peruntukan. Pertamina mengapresiasi langkah tersebut sebagai bagian dari komitmen bersama dalam menjaga penyaluran yang adil dan tepat sasaran,” kata Lilik.
Ia juga mengimbau masyarakat memastikan data kendaraan telah sesuai saat melakukan transaksi menggunakan sistem subsidi tepat, serta mengikuti prosedur yang berlaku di SPBU.
“Masyarakat diharapkan menggunakan BBM subsidi sesuai ketentuan dan tidak mencoba melakukan pengisian dengan data yang tidak sesuai. Kepatuhan bersama akan menjaga distribusi tetap tertib dan merata,” tambahnya.
Apabila masyarakat menemukan kendala layanan atau indikasi pelanggaran dalam penyaluran BBM, dapat melaporkan melalui Pertamina Call Center (PCC) 135 sebagai saluran resmi pengaduan.
Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menyatakan akan terus memperkuat pengawasan distribusi BBM, meningkatkan kualitas layanan di SPBU, serta memastikan energi yang disalurkan dapat diterima secara tepat oleh masyarakat yang berhak.