MAKASSAR - Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menggelar kegiatan Pembekalan Operator SPBU sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya memperkuat kompetensi garda terdepan pelayanan energi. Kegiatan bertajuk “The Refuel Up Day” itu berlangsung di Aula Bright Gas, Kantor Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Makassar, Senin (4/11/2025).
Acara ini diikuti oleh perwakilan operator SPBU dari berbagai wilayah di Sulawesi Selatan. Sejak pagi hingga sore, para peserta mengikuti berbagai sesi, mulai dari pembekalan teknis, pelatihan pelayanan prima, pengembangan diri, hingga kegiatan rekreatif yang dirancang untuk mempererat kebersamaan.
Pjs. Region Manager Retail Sales Sulawesi, I Gusti Bagus Suteja, menyampaikan bahwa operator SPBU memegang peran penting sebagai wajah Pertamina di mata masyarakat.
“Operator SPBU bukan sekadar petugas pengisian bahan bakar, tetapi representasi citra Pertamina. Karena itu, kegiatan seperti ini penting untuk membangun semangat, memperkuat komunikasi, serta meningkatkan keterampilan pelayanan yang humanis dan profesional,” ujar Suteja.
Selain materi tentang Standar Operasional Pelayanan SPBU (SOP Service Level Up), peserta juga mengikuti beauty class dan personality training bersama Wardah, serta sesi ice breaking dan team building di Saung Rindu Alam untuk memperkuat solidaritas antaroperator.
Kegiatan ini turut dihadiri perwakilan Hiswana Migas DPD Sulawesi Selatan, yang memberikan apresiasi atas konsistensi Pertamina dalam memperhatikan pengembangan sumber daya manusia di lini operasional.
Sebagai penutup, peserta diajak menonton film inspiratif bersama di Trans Studio Mall Makassar, yang menjadi simbol semangat baru sebelum kembali bertugas di lapangan.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, T. Muhammad Rum, mengatakan kegiatan ini diharapkan mampu meningkatkan kesiapan operator dalam memberikan pelayanan yang unggul di berbagai situasi.
“Kami ingin memastikan setiap operator tidak hanya memahami prosedur kerja, tetapi juga mampu menghadirkan pengalaman pelayanan yang berkesan bagi konsumen,” kata Rum.